Services

Dans l’optique de vous offrir le maximum de confort et de sécurité dans l’utilisation de nos machines, nous vous proposons toute une gamme de services. Retrouvez la descriptions de chacun d’entre eux.

Intervention sur site

icone intervention sur site

Une équipe pluridisciplinaire de techniciens hautement qualifiés est en mesure d’intervenir sur site dans les meilleurs délais.

Cette réactivité est supportée par une implication forte de l’ensemble des salariés, un juste niveau de stock de pièces de rechange et une situation géographique privilégiée au carrefour des grands axes de communication (proximité de l’aéroport international Lyon Saint Exupéry)

Pièces de rechange

icone pièce de rechange

Pour vous permettre la continuité de votre activité, nous tenons à votre disposition un stock de pièce dédiées exclusivement au SAV (gestion informatisée).

Nous avons également des ensembles et sous-ensembles de machines d’affutage afin de procéder à un échange standard pour réduire au plus court les temps d’indisponibilité des machines.

Diagnostique machine

Dans une logique de maintenance préventive, des diagnostiques de maintenance sur site peuvent être réalisés, à la demande du client.

Assistance téléphonique

icone assistance téléphonique

Notre équipe est à votre disposition à tout moment par contact téléphonique pour tout ce qui concerne :

  • Aide à la programmation d’outils générale
  • Aide à l’utilisation des machines
  • diagnostique de pannes

Contrat de maintenance

icone contrat de maintenance

Afin de permette à nos clients de tirer parti des développements réalisés quotidiennement sur notre logiciel de programmation EasyGrind, des contrats de maintenance sont proposés. Ils intègrent notamment :

  • Une assistance à la programmation
  • Les évolutions périodiques du logiciel EasyGrind

Formations

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Nous vos proposons une palette de formations adaptées à votre besoin :

  • Utilisation du logiciel EasyGrind qui pilote la gamme des machines d’affûtage
  • Maintenant des machines d’affûtage
  • Maintenance des plateaux CN

Ces formations peuvent avoir lieu sur site client ou en notre usine de Lyon. L’ensemble des programmes de formation est établi conjointement avec nos clients.

Nos machines

VG400
VG300
VG300
HG600 LINEAR
CA5
CA5
CA7
CA7
CA7XL
CA7XL